to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Garanti Servisinde 9 Günlük İletişimsizlik Ve Onarım Gecikmesi
Getmobilden satın aldığım Apple iPhone 16 Pro Max 1 TB telefonumu arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Getmobil’in anlaşmalı olduğu cepsunan firmasına telefon Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ve kargo takibine göre cihaz şu anda cepsunan’da görünmesine rağmen 9 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte Getmobil'i defalarca aramama rağmen karşıma sadece yapay zeka sistemi çıkıyor, hiçbir gerçek muhatapla görüşemiyorum ve sorunum çözülmüyor. 120.149 TL ödeyerek aldığım bu telefon için hem mağdur edildim hem de bilgi alamadığım için ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.
Telefonumun akıbetiyle ilgili olarak acilen net bir açıklama yapılmasını, cihazımın onarım veya değişim sürecinin başlatılmasını ve tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bekleme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
