Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Refik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil Aldığım Cihazda Klavye Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar!

profile
03 Ağustos 2025 15:05
716
Refik'in Teşekkür Mesajı
“Kurumsal Firmalarda müşteri kurum arasında çizgiyi iyi taşıyacak sorumluluk alan kişilerin sabır göstermesi, nezaketi ve planlama yaparak söz vermesi ve yerine getirmesi son derece önemli. Firmada G**** hanım tüm bu süreci muazzam başarılı ilerletti çok ama çok teşekkürler. Gönül hanım siz olmasaydınız ikinci telefonu almazdım.”

Getmobil'den bir A73 cihaz aldım. Cihazda inanılmaz bir problem var; klavyesinde örneğin "y" harfine basınca "u" veya "h" harfine kendiliğinden atıyor. Hiçbir şekilde düzelmiyor. Cihazı açıp kapattığınızda geçici olarak düzeliyor, ancak sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Bu nedenle iade oluşturmak istiyorum. Sistemde iade oluşturma seçeneği yok. Müşteri hizmetleri, bu detayın olmadığını bildiği halde varmış gibi şüpheye düşürmeye çalışıyor. Bu durum firmanın iyi niyetli olmadığını düşündürüyor. CİMER'e ve MASAK'a yazmak istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmamız gerekecek. Bu durum gerçekten can sıkıcı.

getmobil-aldigim-cihazda-klavye-sorunu-ve-iade-surecinde-yasanan-zorluklar-1.jpg
03 Ağustos 2025 17:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

04 Ağustos 2025 10:58
Refik
Refik
12 Ağustos 2025 13:49

Kurumsal Firmalarda müşteri kurum arasında çizgiyi iyi taşıyacak sorumluluk alan kişilerin sabır göstermesi, nezaketi ve planlama yaparak söz vermesi ve yerine getirmesi son derece önemli. Firmada G**** hanım tüm bu süreci muazzam başarılı ilerletti çok ama çok teşekkürler. Gönül hanım siz olmasaydınız ikinci telefonu almazdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Çiğdem
11 Aralık 2024 12:11
6.361

profile
27 Ekim 2024 12:26
6.209

profile
18 Ekim 2024 19:48
6.618

profile
30 Ocak 2025 16:34
2.571
Benzer Şikayet Yaz