to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da garanti kapsamında iPhone 13 cihazımı, Karnaval Aksesuar anlaşmalı bayi aracılığıyla Getmobil’e gönderdim. Ürünü yalnızca 1,5 ay kullanmıştım ve garanti süresi içindeydi. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte en az 10 defa Getmobil müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Ürünümün akıbetiyle ilgili bana ulaşılmadı, herhangi bir mesaj ya da e-posta ile de bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca benden herhangi bir ek evrak ya da belge de talep edilmedi.
Teslimatın bu kadar gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünümün tarafıma acilen teslim edilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Getmobil’den memnun kalmadım. Ürünü satın almak ve teslim almak başlı başına bir sorun, ürünün garanti sürecinde geri dönmesi ise ayrı bir problem. Müşteri hizmetleri sadece oyalıyor ve çözüm sunmuyor.
Getmobil’den iPhone 13 cihazımı aldıktan birkaç gün sonra ahizede konuşurken kopukluk ve ekranda fiziki olarak oynama gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine cihazı hemen hafta başı geri gönderdim ve 16 Eylül’de cihazımın firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana cihazımın durumu hakkında h...
3 Ağustos tarihinde iPhone 13 cihazımı bazı teknik arızalar nedeniyle Getmobil teknik servisine gönderdim. 28 Ağustos’a kadar onarım süreci tamamlandı ve cihazın kargoya verilmek üzere hazır olduğu tarafıma bildirildi. Ancak 28 Ağustos’tan 4 Eylül’e kadar cihazımın kargoya verilmesini bekledim. Bu s...
23 Eylül 2025 tarihinde garantisi devam eden iPhone 13 Pro model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Getmobil’e gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen cihazımın tamiri tamamlanıp tarafıma teslim edilmedi. Telefonla yaptığım görüşmelerde bakımın yapıldığı ve kargoya verilmek üzere beklendiği söylendi, an...
13 Ağustos’ta iPhone 13 cihazımı arızalandığı için Bursa Küçükbalıklı Yurtiçi Kargo aracılığıyla Getmobil’e garanti kapsamında gönderdim. 13 gündür cihazımın onarılmasını bekliyorum. Bugün Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazımda yetkisiz işlem yapıldığı iddiasıyla tarafıma ger...
Getmobil üzerinden 1 hafta önce iPhone 13 128 GB sözde mükemmel özellikli bir cep telefonu aldım. Telefon 2 gün içerisinde tarafıma teslim edildi. Fakat ayarlar kısmından cihazın pil bilgilerini kontrol ederken eksik parça uyarısı verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak konu için destek tale...
Yorumlar