to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Yok, Garanti Servisi Çağrı Bekliyor
Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımın garanti kapsamında bakımının yapılması için canlı destekle görüşmek istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Sistem sürekli yapay zeka üzerinden “Sizi arayacağız” şeklinde bilgi veriyor, fakat bu süre içinde ne arayan oluyor ne de canlı bir yetkiliye aktarılıyorum.
Garanti kapsamındaki cihazım için bakım talebimi iletebileceğim, süreci başlatabilecek bir muhatap bulamıyorum. Canlı desteğe yönlendirilmek ya da en azından tarafıma gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından telefonla dönüş yapılmasını, ayrıca bu tür garanti ve servis taleplerinde yapay zekâyı aşarak kolayca canlı desteğe ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Calip Bey, Getmobil Müşteri Deneyimi ekibinden Sevgi ben. Şikayetvar üzerindeki iPhone 15 Pro Max cihazınızın garanti kapsamındaki bakım talebiyle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sürecinizi hemen başlatabilmemiz için bu mesajı yanıtlayabilir, müsait olduğunuz zaman dilimini bizlere aktarabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
