Getmobile'de Sorunlu Telefon ve İletişimsizlik

12 Mart 2025 tarihinde GET Mobil firmasından Xiaomi Redmi Note 8 Uzay Siyahı 64 GB cep telefonu satın aldım. Telefona “durumu çok iyi” denilerek satılmasına rağmen, cihaz elime geçtiğinde bozuk çıktı. Tuşlar basmıyor, telefon sürekli donuyor, biri beni aradığında ya da ben birini aradığımda karşı taraf kapatana kadar telefon kapanmıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyordum.
Bayii ile görüştükten sonra bana verilen servis koduyla telefonu servise gönderdim ve cihaz yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Ardından “yapıldı” denilerek geri gönderildi; ancak aynı arızalar hiçbir şekilde düzelmemişti, telefona herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildiğini gördüm. Tekrar bayi ile iletişime geçtiğimde, telefonu yeniden onarıma alacaklarını söylediler ve ben de tekrar gönderdim. Bu kez de yine hiçbir işlem yapılmadan cihazı bana geri yolladılar.
Üstelik telefonun beyniyle alakalı bir sorun olmasına rağmen, bu durumu bilmelerine karşın sadece telefondaki çatlak bahanesiyle 1.500 TL talep ettiler ve 1 yıl garantisi olan telefonu fiilen garanti kapsamına almadan, bozuk şekilde tarafıma iade ettiler. Sonuç olarak, bozuk bir telefonu “çok iyi durumda” diye satarak hem mağdur oldum hem de param boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım tüm bu süreçler nedeniyle, bozuk gelen ve iki kez servise gitmesine rağmen hiçbir işlem yapılmayan Xiaomi Redmi Note 8 telefonumun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Getmobil firmasından almış olduğum yenilenmiş telefon tarafıma arızalı geldi bir sure sonra sözde 1 yıl garantisi var diye getmobile servise gönderdim İstanbul'dan göndermeme rağmen telefonum 1 ay Getmobil serviste kalmasına rağmen hiçbir tamir işlemi yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve garantisi 2026 Nisan ayına kadar olmasına rağmen servis ücreti istendi ve maalesef telefonumu hiç kullanamadan param hiç oldu ve Getmobille iletişime geçtiğimde muhatap bulamadım hatalarını telafi etme gibi bir dertleride yok.


GET Mobil üzerinden 54.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım iPhone 14 Pro cihazımda, satın aldıktan sadece 3 ay sonra batarya problemi ve aşırı ısı...


GET mobil üzerinden aldığım iPhone 11 Pro 256 GB cihazımı, yaşadığım arıza nedeniyle 2 Eylül’de tamir için gönderdim. 20 Ağustos’ta firma benimle iletişime geçti, ancak tamir süreci gereksiz şekilde uzadı. Bu nedenle para iadesi talep ettim, fakat firma cihazı yapılmış olarak tarafıma gönderdi. Ci...

05 Kasım 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonu satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde bozuk çıktı ve hiç açılmıyordu....
Yorumlar