Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslim Durumu Güncellenmediği Nedeniyle İade Talebi

6 Eylül 2026 tarihinde saat 09:26 civarında Getir uygulaması üzerinden Ankara Ulubey’de bulunan Mavitaş Pastane & Fırın’dan Hatay usulü tavuk döner ve yanında başka ürünlerin de olduğu, toplam 691 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim geldiğinde, seçtiğim Hatay usulü döner yerine dümdüz ekmek arası tavuk gönderildi.

Buna ek olarak siparişim fiilen teslim edilmiş olmasına rağmen Getir uygulamasında sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmediği için uygulama üzerinden ne restoranla ne de Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de teslimat durumunun sisteme doğru yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu hata nedeniyle, 11574131868 numaralı döner siparişine ödediğim paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum