to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Olarak Bildirilen Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
05.09.2026 tarihinde saat 19:47’de Getir Yemek üzerinden Dürüm Molası adlı restorandan Hatay soslu tavuk dürüm menü ve patates kızartması içeren, toplam 505 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş uygulamada “hazır” görünmesine rağmen saat 20:57 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Getir müşteri hizmetlerini hem de canlı desteği aradım, ancak sadece siparişiniz hazır denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Uygulamada tahmini teslimat süresi 22:01 olarak gösteriliyor ve hazır olduğu belirtilen bir sipariş için bu kadar uzun bir süre bekletilmem, açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Üstelik yemek soğuk gelirse fotoğrafını atın şeklinde bir yaklaşım seriliyor, bu da verilen hizmetin ciddiyetini sorgulatıyor.
Getir hesabım Münüre C** adına kayıtlıdır. Hazır olduğu söylenen siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, yemeğin soğuk veya tüketilemeyecek durumda gelmesi halinde ücret iadesi ya da uygun telafi sağlanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
