to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Eksik İade İle Mağdur Edildim
15.12.2025 tarihinde Balıkesir Karesi’den Getir uygulaması üzerinden bir tavuk dürüm ve bir et dürüm siparişi verdim. Ancak sipariş bana ulaştığında, iki ürünün de tavuk dürüm olduğunu gördüm. Yani et dürüm hiç gönderilmedi.
Tavuk dürümün fiyatı 360 TL, et dürümün fiyatı ise 515 TL idi. Aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak hesabıma dalga geçer gibi yalnızca 50 TL iade edildi. Bunun doğru olmadığını, aradaki farkın bu tutar olmadığını söylediğimde, kullandığım kampanyadan düşüleceğini belirttiler. Fakat sonuçta ben yine iki ürün için ödeme yaptım ve gönderimdeki hatayı yapan Getir tarafı oldu.
100–150 TL gibi bir fark için büyük bir firmanın bu şekilde davranması, müşteriyi mağdur eder bir yaklaşım sergilemesi beni çok rahatsız etti. Eksik/iade edilmesi gereken tutarın kampanya bahane edilmeden, et Dürümle tavuk dürüm arasındaki gerçek fiyat farkı üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
