to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Canlı Destek Bağlantı Sorunu Nedeniyle 380 TL Ücret İadesi Talebi
08.04.2026 tarihinde saat 22.45 civarında GetirYemek üzerinden Terra Pizza Sivas şubesinden yanlış bir sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim; ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da restorana ulaşamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben de doğrudan restoranı aramayı denedim; ancak restoran telefonu açmadı. Hem canlı desteğe bağlanamamak, hem müşteri hizmetlerinin restorana ulaşamaması, hem de restoranın telefonu açmaması nedeniyle siparişi iptal ettiremedim ve kartımdan 380 TL çekim yapıldı.
Yanlış verilen bu siparişin iptal edilmesini, 380 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve canlı destek, müşteri hizmetleri ile restoran arasındaki iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
