Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35493981

Yanlış Çift Sipariş İptal Reddi Ve 2000 TL Fazla Ücret

profile
Emir
GetirYemek
18 Mart 19:12
26

18 Mart Çarşamba günü saat 18.00 civarında GetirYemek üzerinden Beyaz Fırın Ataşehir şubesinden sipariş verdim. Aynı sipariş yanlışlıkla iki kez oluşturuldu. Sipariş verildikten yaklaşık 2 dakika sonra GetirYemek üzerinden restorana ulaşılıp iptal talebinde bulunuldu ancak siparişi iptal etmediler.

Toplamda 6 kez kendilerine ulaşıldı, ürün daha pişirilmeden iptal edilmesi istenmesine rağmen, özellikle “pişirildi, iptal edemeyiz” denilerek iptal reddedildi ve yaklaşık 2000 TL fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Beyaz Fırın’ı ayrıca telefonla aradığımda ise telefondaki personel konuşmak yerine suratıma telefonu kapattı.

Uzun süredir sık sık sipariş verdiğimiz bir yerden, bu tutum ve iletişim sebebiyle bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Personelin telefondaki üslubu ve ilgisizliği de yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.

Yanlışlıkla verilen ikinci siparişin ücretinin iadesini ve bu süreçteki yaklaşım için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve personel eğitimlerinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

600 TL Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi İptal Seçeneği Sunulmadı

profile
Abdullah
GetirYemek
05 Aralık 2025 01:48
681

01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...

600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-2.jpg
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-1.jpg

GetirYemek Yanlış Siparişimi İptal Etmedi, Ücretimi İade Etmiyor

profile
Yeter
GetirYemek
29 Kasım 2025 21:58
127

22 Kasım’da GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 1 dakika bile geçmeden canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçip siparişimde yanlışlık olduğunu, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak talebime rağmen siparişi iptal etmediler. Canl...

2 Destek

GetirYemek Kuryesinin Siparişimi İptal Etmesi Ve Ücret İadesi Yapmaması

profile
Derya
GetirYemek
09 Şubat 10:58
102

07.02.2026 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım’daki adresime Getir Yemek üzerinden Karafırın’dan 331 TL tutarında sipariş verdim. Yıllardır Karafırın müdavimiyim ve uygulamada adresim görünmediği için daha önce restoranla konuşup onların da yönlendirmesiyle adresi farklı girip açıklama kısmında detaylı ol...

getiryemek-kuryesinin-siparisimi-iptal-etmesi-ve-ucret-iadesi-yapmamasi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim İhmale Edildi Ve Sipariş Zorla Teslim Edildi

profile
Mehmet
GetirYemek
09 Şubat 13:57
102

Dün akşam saat 19:00–20:00 arasında Getir Yemek üzerinden peş peşe çok sorunlu bir deneyim yaşadım. Önce iki farklı restorandan sipariş verdim, her iki restoran da eksik malzeme nedeniyle siparişlerimi iptal etti. Bunun üzerine üçüncü bir restorandan yeniden sipariş verdim, ancak bu defa siparişi be...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İptal Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Mehmet
GetirYemek
11 Mart 18:25
64

Getir Yemek üzerinden az önce verdiğim siparişte hem eksik ürün getirildi hem de iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Eksik ürün gelince siparişi hemen iptal etmek istedim; ancak “iptal edemezsiniz” denilerek oyalanmaya çalışıldım ve bu süreçte asla açık ve net bir çözüm sunulmadı. Getir m...

Benzer Şikayet Yaz