Yanlış Adrese Verilen Starbucks Siparişi İptal Edilemedi, İade Talep Ediyorum

2 Ocak günü saat 09.20 civarında Getir Yemek üzerinden Adana Kurttepe’deki Starbucks şubesinden sipariş verdim. Ancak yanlış adrese sipariş verdiğimi fark edip yaklaşık 30 saniye içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen sistem siparişi “yolda” gösterdi ve iptal talebim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin yolda olduğunu, bu nedenle iptal edersem para iadesi yapılmayacağını söylediler. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra iptal etmeme rağmen, hazırlanması için bile zaman gereken bir ürünün “yolda” görülmesi ve bu nedenle iptalin reddedilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ya da sipariş verdiğim ürünlerin mevcut bulunduğum adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.