to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak günü saat 09.20 civarında Getir Yemek üzerinden Adana Kurttepe’deki Starbucks şubesinden sipariş verdim. Ancak yanlış adrese sipariş verdiğimi fark edip yaklaşık 30 saniye içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen sistem siparişi “yolda” gösterdi ve iptal talebim kabul edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin yolda olduğunu, bu nedenle iptal edersem para iadesi yapılmayacağını söylediler. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra iptal etmeme rağmen, hazırlanması için bile zaman gereken bir ürünün “yolda” görülmesi ve bu nedenle iptalin reddedilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ya da sipariş verdiğim ürünlerin mevcut bulunduğum adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
23 Aralık günü saat 15.00 civarında Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 180 TL tutarında kahve siparişi verdim. Ancak uygulamada adresim ev adresimde kalmış, ben ise iş yerindeydim. Bunu fark eder etmez, gerçekten 1–2 dakika içinde canlı desteğe bağlanıp siparişimin iptal edilmesini veya ad...
Getir üzerinden Ankara Keçiören’de Starbucks’tan 16.15’te verdiğim Getir Yemek siparişim, yaklaşık 17.00 civarında tarafıma hiç ulaştırılmadan sistem üzerinden iptal edildi. Adres bilgilerimi açık ve eksiksiz girmiş olmama rağmen kurye beni arayıp “ulaşamadık” bahanesini öne sürdü; oysa telefonum da...
8 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Süre bir saati geçtiğinde siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak restoranla görüşme...
Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan yaklaşık bir saat önce Ankara Çankaya adresime, uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak belirtildiği için sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Süre uzayınca müşteri hizmetlerini aradığımda...
08.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi’indeki kayıtlı ve uygulamada doğru olarak görünen adresimden, Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan 380 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve adreste olmama rağmen, Getir Yemek tarafından 'adres hatası' gerekçesiy...
Yorumlar