Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İade Reddi

Getir Yemek üzerinden bugün saat 10.30 civarında verdiğim siparişte, uygulamadan bulunduğum adresin konumunu doğru şekilde seçmeme rağmen sipariş farklı bir adrese teslim edildi. Teslim edilmesi gereken adres Sahrayıcedit Mahallesi Karabekir Sokak Kadıköy / İstanbul olmasına rağmen, sistem yine yanlış adrese yönlendirme yaptı.

Benzer sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım, o zamanlarda kuryeler anlayış gösterip siparişi bulunduğum adrese getirmişti. Ancak bu sefer hem “bulunduğunuz adrese getiremeyiz, yardımcı olamayız” denildi hem de sipariş iptal edilip ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Uygulamada tüm adım ve konum seçimlerini doğru yapmış olmama rağmen, yaşanan hatanın sorumluluğunun tamamen bana yüklendiğini hissettim.

Sürekli aynı sorunun yaşanması ve son siparişte hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu hatalı yönlendirme sebebiyle ilgili siparişime ücret iadesi yapılmasını veya en azından tutara denk gelecek şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum.