Bugün 14.09.2025 tarihinde saat 17:35’te, Getir Yemek uygulamasından görselde açıkça yer alan “Yok Böyle Menü” kampanyası kapsamında 150 TL olarak belirtilen tavuk dürüm menüsünü sipariş verdim. Ancak tarafımdan 150 TL yerine 240 TL tahsil edilmiştir. Bu, açıkça kullanıcıyı yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır.
Üstelik bu hatayı fark edip siparişi iptal etmeye çalıştığımda, uygulama bana iptal hakkı tanımamış, hızlı aksiyon almama rağmen iptal gerçekleşmemiştir. Bu da Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.
Daha da vahimi, gelen siparişin içeriği tam bir fiyaskodur. Tavuk dürüm yerine neredeyse sadece patatesle doldurulmuş bir dürüm gönderilmiştir. Yani ben tavuk dürüm değil, patates dürüm yemek zorunda bırakıldım. Hem yanlış tahsilat, hem iptal hakkının engellenmesi, hem de siparişin içeriğinin aldatıcı olması kabul edilemez.
Bu yaşananlardan dolayı;
Fazladan alınan ücretin derhal iadesini,
Siparişin hatalı ve eksik hazırlanmasından dolayı telafi edilmesini,
Ayrıca bu sorumsuzluk ve aldatıcı uygulama için yazılı bir özür talep ediyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
yaniltici-fiyatlandirma-iptal-engeli-ve-eksik-urun-getir-yemekte-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
yaniltici-fiyatlandirma-iptal-engeli-ve-eksik-urun-getir-yemekte-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar