Uzak Adres Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Reddi

03 Ağustos saat 13:39’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Hey Döner’den sipariş verdim. Siparişim hazırlandıktan sonra yola çıktı olarak göründü ancak bir süre sonra Getir kuryesi, adresimin uzak olduğunu gerekçe göstererek siparişi iptal etti.

Ardından Getir müşteri hizmetleri beni aradı ve adresimin uzak seçildiğini, bu nedenle siparişin iptal edildiğini, ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Yani sipariş hem tarafınızca iptal edildi hem de 534,99 TL tutarındaki ödeme İş Bankası kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmeyeceği belirtildi.

Siparişin götürülmeyecek kadar uzak olması benim sorumluluğumda olmayan, uygulamanızın ve restoranın çalışma alanı ayarlarıyla ilgili bir durumdur. Hizmeti fiilen alamadığım bir sipariş için ücretin tarafımda bırakılmasını adil bulmuyorum.

İptal edilen bu siparişe ait 534,99 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.