Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34055113

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
Deniz
GetirYemek
26 Ekim 2025 11:49
63

23 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Seyidoğlu’ndan 725 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, adres yanlış denilerek teslim edilmeden iptal edildi. Ürün pastaneye geri gitmedi ve bana da ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı.

Getir müşteri hizmetleri ilk başta beni arayarak hiçbir açıklama yapmadan “adres yanlış, ürünü iptal etmelisiniz” dedi. Ben de “ücret iadesi yapılacak mı? ” diye sorduğumda, “sipariş ettiğiniz restoran tarafından yapılacak” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bir bilgi verdiler. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün imha edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Siparişim İstanbul Güngören ilçesine teslim edilmeliydi.

Siparişin bana ulaşmamasına rağmen ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
685

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Yanlış Konuma Teslimat, Çözüm Sunulmayan Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Simay
GetirYemek
01 Kasım 2025 18:19
162

1 Kasım 2025 tarihinde, Getir Yemek uygulaması üzerinden 770 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresimi uygulamada çok açık bir şekilde belirtmeme rağmen, takside olduğum için uygulamada görünen konum farklıydı. Kurye, uygulamada yazan açık adrese gitmek yerine, sistemde görünen yanlış konuma giderek...

2 Destek
1 Yorum
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Adrese Gelmeden İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Asya
GetirYemek
17 Ekim 2025 18:36
237

17 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden, İstanbul Pendik adresime Şehzade Katık Dürüm’den yemek siparişi verdim. Siparişim, kurye zile basmadan ve adrese hiç uğramadan, yalnızca eski numaramı aradığı gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş bana hiç ulaşmadı ve adresteydim; adres bilgilerim günceldi. ...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek Tarafından İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Merve
GetirYemek
14 Ekim 2025 22:55
119

10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30’da Getir Yemek üzerinden Pendik, İstanbul adresine döner siparişi verdim. Siparişimin ardından firma tarafından arandım ve konumun eşleşmediği gerekçesiyle siparişimin doğrudan iptal edildiği bildirildi. Ancak, bu iptal sırasında herhangi bir şekilde ücret iadesi ya...

getir-yemek-tarafindan-iptal-edilen-siparisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Adres-Konum Uyumsuzluğu Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Osman
GetirYemek
23 Ağustos 2025 18:08
135

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:20 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kurye konumun farklı bir yeri gösterdiğini söyleyerek siparişi teslim etmedi ve siparişim adres-konum uyumsuzluğu gerekçesiyle iptal edildi...

Benzer Şikayet Yaz