to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Belirsizliği
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.46 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne kapı zilim çaldı ne de kapıda herhangi bir teslimat oldu, fiilen hiçbir ürün teslim almadım.
Durumu hemen Getir Çözüm Merkezi üzerinden bildirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Hem siparişim ortada yok hem de 249 TL tutarındaki ödemenin akıbetiyle ilgili belirsizlik devam ediyor. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ödediğim 249 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
GetirYemek tarafından bilgilendirilip ücret iadesinin yapıldığı, bankama göre ücret iadesinin yansıyacağı belirtildi. Olumlu bir gelişme, süreç devam ettikçe gelişme ekleyeceğim.
