Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34467025

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Belirsizliği

profile
Melih
GetirYemek
06 Aralık 2025 14:52
92
Melih'in Teşekkür Mesajı
“GetirYemek tarafından bilgilendirilip ücret iadesinin yapıldığı, bankama göre ücret iadesinin yansıyacağı belirtildi. Olumlu bir gelişme, süreç devam ettikçe gelişme ekleyeceğim.”

06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.46 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne kapı zilim çaldı ne de kapıda herhangi bir teslimat oldu, fiilen hiçbir ürün teslim almadım.

Durumu hemen Getir Çözüm Merkezi üzerinden bildirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Hem siparişim ortada yok hem de 249 TL tutarındaki ödemenin akıbetiyle ilgili belirsizlik devam ediyor. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ödediğim 249 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Melih
Melih
06 Aralık 2025 15:15

GetirYemek tarafından bilgilendirilip ücret iadesinin yapıldığı, bankama göre ücret iadesinin yansıyacağı belirtildi. Olumlu bir gelişme, süreç devam ettikçe gelişme ekleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Buğra
GetirYemek
29 Kasım 2025 19:05
165

29 Kasım 2025 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden 1 saat 20 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim uygulamada 18.37 itibarıyla 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Online kart ile ödemesini yaptığım bu siparişim...

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum
teslim-edilmemis-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Bervan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Konum-Adres Uyuşmazlığı

profile
Bervan
GetirYemek
16 Ekim 2025 17:10
98

15.10.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişim, “konum bilgisi yanlış olduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. Siparişi Tekirdağ, Süleymanpaşa, Çiftlikönü Mahallesi adresine bekliyordum. Siparişi verirken adres bilgisini detaylı şekilde girdim, ancak uygulamada işaretlediği...

1 Destek

GetirYemek Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım!

profile
Ags
GetirYemek
28 Ağustos 2025 14:51
72

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişimde 4 ürünüm teslim edilmedi. Kurye tarafından kapı zili çalındığı söylendi ancak evde olmama rağmen zilde herhangi bir ses duymadım ve ürünler bana ulaşmadı. Bu durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetleri...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Berkay
GetirYemek
18 Ekim 2025 23:00
80

18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:01’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Sbarro Ankamall’dan sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı olan 400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu sorun üzerine Get...

Getir Yemek Starbucks Siparişim 1,5 Saatte Teslim Edilmedi, İade Talebim Var

profile
Anil
GetirYemek
21 Eylül 2025 23:40
73

21 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişim 1,5 saat boyunca yola çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kurye ile ilgili sorun olduğu söylendi ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir...

Benzer Şikayet Yaz