Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

10 Haziran tarihinde saat 17.34’te Getir Yemek üzerinden Paşa Döner (Esatpaşa Mahallesi) şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişin 20-25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 18.33 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Yaşanan bu ciddi gecikme üzerine canlı desteğe bağlandım. Canlı destek, siparişimi iptal edemeyeceğimi, iptal edersem de ücret iadesi alamayacağımı söyledi. Hem siparişim gelmedi hem de bu tutum nedeniyle mağdur edildim.

Teslim edilmeyen bu sipariş için 309,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişime ve hesabıma, uygulamada kayıtlı olan e*********@gmail.com adresim üzerinden ulaşabilirsiniz.