Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin 550 TL İadesi Talebi

19 Mart arefe günü akşam saatlerinde Getir Yemek üzerinden Konya Ereğli’deki Öncü Döner restoranından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerin biri 250 TL, diğeri 300 TL olmak üzere toplam 550 TL tutarındaydı. Daha önce de sık sık sipariş verdiğim ve eve sürekli gelen aynı kurye adresimi bildiği için, telefona ulaşamasa bile korna çalıp kapıyı çalarak siparişi teslim ediyordu.

Bu siparişte ise hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde sistemde siparişler teslim edilmiş olarak göründü. Ne ilk siparişi ne de ikinci siparişi bana kimse getirmedi. Restoranı aradığımızda da çeşitli bahaneler ürettiler, Getir firmasına ulaşamadıklarını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve beni tamamen mağdur ettiler.

Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir telafi ne de ödediğim 550 TL için herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Getir Yemek ve Öncü Döner’e güvendiğim için sürekli buradan sipariş veriyordum ancak bu yaşananlardan sonra artık güvenip tekrar sipariş veremiyorum.

19 Mart tarihli bu siparişlerim için ödediğim toplam 550 TL’nin iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kuryenin ve restoranın teslimat süreçlerinin incelenmesini istiyorum.