to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Siparişim Gelmedi
Getir üzerinden 19.47’de Ankara’daki adresime Popeyes restoranından bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.17–20.27 arasında teslim edileceği yazıyordu; ancak aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Buna rağmen uygulamada siparişim az önce “teslim edildi” olarak göründü, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kurye geldi ne de kapıma bir ürün bırakıldı, yani sistemdeki bilgi gerçeği yansıtmıyor. Siparişi kapıda ödeme olarak vermiştim, bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama aldım.
Uygulamada teslim edildi görünen ancak gerçekte teslim edilmeyen bu siparişle ilgili olarak, ya siparişimin hemen ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da bu yanlış kaydın düzeltilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Siparişimi 19:47’de verdim, teslimatın 20:17–20:27 arasında olacağını gördüm ancak iki saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ‘teslim edildi’ olarak işaretlenmişti fakat hiçbir kurye gelmedi ve ürün elime ulaşmadı. Kapıda ödeme yapmıştım ve bu durum hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Şikayetime yanıt gelmedi ve süreç hâlâ çözülmedi. Markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
