to read complaints and reviews, or file yours.Telefonu Açamadığım İçin Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!
Bugün Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım ve toplamda 474,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kurye apartman ziline bastı, kapıyı açtım fakat o esnada telefonu açamadım. Sadece telefona cevap vermediğim gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı.
Durumu Getir Yemek müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana telefona bakmadığım için siparişin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Sipariş numaram yok, fakat bu olay İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşti.
Açık adresimizi zaten sistemde belirtiyoruz, zili açmama rağmen sadece telefona bakılmadığı için siparişin iptal edilmesini ve ücretin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamanın insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Hem ücretimin iadesini hem de bu sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
