Ana Sayfa
Getir Grubu
GetirYemek
Siparişlerin Sebepsiz İptali Ve Uzayan Para İadesi Süreci

ID:34296846

Siparişlerin Sebepsiz İptali Ve Uzayan Para İadesi Süreci

Uğur

20 Kasım 21:46

Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner restoranından iki kez sipariş verdim, her seferinde de mantıklı bir açıklama olmadan siparişlerim iptal edildi. Restoran uygulamada açık görünüyordu, bu nedenle sipariş verdim; ancak birinde 'restoran kapandı' denilerek, diğerinde ise 'gösterdiğiniz konuma sipariş götüremiyoruz' şeklinde bildirim alarak siparişlerim iptal edildi. Üstelik ödediğim ücreti geri almak için yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım son iptal 20 Kasım saat 21.00 civarında oldu. Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta bağlanmak için çok uğraştım fakat neredeyse hiçbir yere bağlanamıyorsunuz. Sonunda görüştüğümde ise sadece 'yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz' denilip görüşme kapatıldı, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi.

Hem restoranın açık gösterilip sipariş alındıktan sonra keyfi şekilde iptal edilmesinden, hem de para iadesi sürecinin bu kadar uzun sürmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0541*****72’dir, gerekli incelemenin tarafımdan alınan siparişler üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Bu nedenle özellikle Maydanoz Döner restoranı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyi mağdur eden bu uygulamalar nedeniyle restoran hakkında yaptırım ve ceza uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Getir Yemek sisteminde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecehan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek'te İptal Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Ecehan

28 Kasım 2024 21:10

228

Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner Merkezefendi şubesinden sipariş verdim. Sipariş saatimden 1 saat sonra siparişimi hala teslim alamayınca canlı desteğe bağlandım ve siparişimin iptal edilmesini istediğimi söyledim. Ancak 2 ayrı müşteri temsilcisi de restorana ulaşamadıkları için iptal edemeyecek...

Getir Yemek'te İptal Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Gece Yarısı Mağduriyeti: Getir Siparişim Gelmedi!

Yusuf

31 Aralık 2024 04:32

687

Getir uygulaması üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş verdim. Saat 00:58'de sipariş verdim. Saat şu an 02:53 ve siparişim gelmedi. Getir uygulamasında siparişim teslim edilmiş gözüküyor. Madem siparişimi getirmeyeceksiniz, en baştan iptal edin de biz de başka yemek isteyelim. Sipariş, saat 01:40'tan...

1 Destek

1 Yorum

Yanlışlıkla İki Farklı Yerden Sipariş Verdim İptal Edemedim

Murat

29 Mayıs 19:34

117

Getir Yemek'te Maydanoz Döner'den sipariş vermek için indirimli ikili döner kampanyası vardı. Sepete ekledim fakat ilk başta indirim uygulanmadı. Daha sonra ilerlediğimde de belirtilen kadar indirim olmadı, bu yüzden geri çıktım ve Öncü Döner'den sipariş verdim. Adresim ve kredi kartım kayıtlı olduğ...

Yanlışlıkla İki Farklı Yerden Sipariş Verdim İptal Edemedim

Telefonu Açamadığım İçin Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

Nilüfer

05 Eylül 19:23

170

Bugün Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım ve toplamda 474,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kurye apartman ziline bastı, kapıyı açtım fakat o esnada telefonu açamadım. Sadece telefona cevap vermediğim gerekçesiyle siparişim ipta...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ödeme Alındı Ve Destek Sağlanmadı

Taha

17 Kasım 21:39

17 Kasım 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de Maydanoz Döner’den “2 al 1 öde” kampanyalı üründen sipariş verdim. Ancak ödeme ekranında kampanya uygulanmadan sipariş alındı ve 220 TL yerine 440 TL ödeme yaptım. Hemen ardından canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp...

Öne Çıkan Konular

GetirYemek restoran GetirYemek siparişi GetirYemek para iadesi GetirYemek yemek

Benzer Şikayet Yaz