to read complaints and reviews, or file yours.Siparişler Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve İade Edilmedi
Getir Yemek üzerinden Lezzeti Ala isimli restorandan 550 TL tutarında verdiğim siparişler, adresim doğru olmasına rağmen sistemde farklı bir adrese yönlendiriliyor. Kurye ile görüştüğümde uygulamada görünen adresi sorduğumda benim bulunduğum konumdaki doğru adresi söylüyor, ancak sipariş farklı adrese gidiyor, ürün bana ulaşmıyor.
Bu süreçte siparişler iptal ediliyor, uygulamada “iptal edildi” olarak görünüyor fakat kartımdan çekilen ödemenin iadesi yapılmıyor. Ürünler restorana da gitmediği için ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de hesabıma geri dönen bir para var. Uygulama tarafında da hata verdiği için ilgili siparişlerin detayına ve sipariş numaralarına ulaşamıyorum.
Adresimin sistemde neden yanlış bir adrese yönlendirildiğinin araştırılmasını, bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve iptal edilen, elime hiç ulaşmayan siparişler için kartımdan çekilen toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
