to read complaints and reviews, or file yours. 
19.00 suları civarında Getir Yemek üzerinden Zentad isimli restorandan bir sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kurye konumun yanlış olduğunu öne sürerek siparişi kendi kendilerine iptal etti. Uygulama üzerinden de siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar ve gerekçe olarak sadece 'konum yanlış' dediler. Oysa aynı adres ve konumu daha önce defalarca farklı uygulamalarda da sorunsuz şekilde kullandım.
Hem siparişimin keyfi bir şekilde iptal edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu olayın incelenerek ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Bugün Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişte adres otomatik çıktı ve ben hata olmaması adına yeniden manuel adresi belirttim. Sonrasında kurye beni arayıp adreste farklılık olduğunu belirtti. Ben kendisine nasıl bir çözüm yolu bulacağımızı sordum, ancak üslup problemi yaşayarak devam etti. K...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
Bugün Getir Yemek üzerinden sipariş verdim ve adresimi doğru yazmama rağmen kurye yanlış konuma gitti. Konumumun doğru olduğunu belirttim, ancak kurye "konum yanlış" diyerek siparişi iptal etti. Üstelik paramın iade edilmeyeceği söylendi ve hiçbir telafi yapılmadı. Aç kaldım, param gitti ve böyle bi...
22.42'de Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş gelmeyince temsilciye bağlandım. Temsilci, restoran ile görüşüp gecikmeden dolayı özür diledi ve siparişin en kısa sürede ulaşacağını söyledi. Ben de tekrar restoran ile konuşup zili çalmamalarını, siparişi kapıya koymalarını iletmesini istedim. Bunun ...
Yorumlar