Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim Çekildi Ve İade Bekliyorum

Kocaeli Çayırova’da Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında, kartımdaki son paramla gece saat 01.00 civarında sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, buna rağmen ücret kartımdan çekildi.

Durumu canlı desteğe bildirdiğimde iki kez görüşme aniden kapatıldı ve sorunum çözülmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana iadenin yapıldığı ve 2-3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen ben o gece yemek yemek isterken ortada ne siparişim ne de param vardı ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Hem siparişim teslim edilmediği hem de param anında çekildiği için, ücretimin en kısa sürede hesabıma gerçekten yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulundum.