Kızımın Adına Gelen İzinsiz Siparişler Ve Kişisel Bilgilerin Kötüye Kullanımı

Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum. Son 4 gündür her gece, Getir Yemek sitesi üzerinden kapıda ödemeli olarak kızımın adına verilmiş siparişler kapımıza geliyor. Bu siparişleri hiçbir şekilde biz vermediğimiz halde her seferinde kapıda reddedip geri gönderiyoruz. Sipariş fişlerinde kızımın adı ve soyadı ile birlikte adresimiz açıkça yer alıyor, irtibat telefonu olarak ise eşimin numarası görünüyor.

Getir uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bu durumla ilgili şikayet oluşturdum; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Kızım 14 yaşında ve liseye gidiyor; bu nedenle hem kızımın hem de ailemin can güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Adresimizin, kızımın isminin ve eşimin telefon numarasının bu şekilde kötüye kullanılmasının kim tarafından yapıldığının tespit edilmesini, bu hesabın veya hesapların acilen incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Adresimin ve iletişim bilgilerimin izinsiz ve kötü niyetli kullanımıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini, sorumluların tespit edilmesini ve bir daha benzer durum yaşamayacağımız şekilde sisteminizde gerekli engelleme ve güvenlik tedbirlerinin uygulanmasını istiyorum.