to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat saat 15.00 civarında Getir Yemek üzerinden Beykent bölgesindeki One Tacos adlı restorandan, iş yerindeyken annemin evine teslim edilmek üzere 315 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Getir beni aramış, ancak o sırada işte olduğum için yetişemedim. Bu süreçte site güvenliği, annemin evine gelen sipariş için ne annemi aramış ne de kapıya bilgi vermiş; muhtemelen doğru daire numarası da iletilmemiş olabilir. Sonuç olarak siparişim sistem tarafından iptal edilmiş ve buna rağmen ücret iadesi yapılmamıştır.
Siparişim iptal edilmesine rağmen adrese herhangi bir teslimat denemesi yapılmaması, güvenliğin gerekli bilgilendirmeyi sağlamaması ve ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü ne anneme teslim ettirebildim ne de ödediğim parayı geri alabildim.
Getir’i aradığımda siparişin restorandan bile alınamayacağını, siparişin imha edildiğini söylediler.
Bu süreçte yaşanan aksaklığın giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini, mümkünse ürünün restorandan yeniden teslim edilmesini ya da en azından kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden Izgaralab adlı restorandan 19:30 civarında, yaklaşık 429 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Evde siparişi beklerken, kuryenin adresi bulamadığı söylendi. Kayıtlı 850’li numaradan birkaç kez arandım; telefonu açmama rağmen arama hemen kapandı ve sağlıklı bir iletişim ...
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yanlışlıkla adresi hatalı girdim. Siparişi verdikten sonra 1 dakika bile geçmeden durumu fark edip hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranla iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kere üst üste yazdı...
Yanlış verdiğim Getir yemek siparişimi iptal etmek istedim fakat anında iptal seçeneği olmadığı gibi müşteri temsilcisine de bağlanma süresi uzayınca sipariş 'hazırlanıyor' durumuna geçti. Restoranı aradım, Getir üzerinden iptalini gerçekleştirin dediler. Yine müşteri hizmetlerine bağlandım, iptal e...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte hem yemeğimden hem de ödediğim ücretten oldum. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, siparişim hala gelmediği için canlı desteğe bağlandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana siparişin iptal edilemeyeceği ve zaten yolda olduğu söylendi. Bunun üz...
Yorumlar