Sipariş Teslim Edildi Görünüp Gelmedi, Çocuğum Aç Kaldı

22.02.2025 tarihinde saat 12.15 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Adıyaman Burger King’den oğlum için yemek siparişi verdim. Ancak sipariş ne bana ne de çocuğuma ulaştığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ve oğlum okula aç gitmek zorunda kaldı. Böyle bir konuda bu kadar lakayıt davranılmasını kabul edemiyorum.

Ücret kartımdan çekildi, daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Fakat burada sadece para meselesi yok, çocuğun öğle yemeği için güvenip sipariş verdiğimiz bir hizmetin bu şekilde sonuçlanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu tür siparişlerde özellikle çocukların mağdur edilmeyeceği, teslimat durumlarının doğru yansıtılacağı ve bu tarz hataların tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer mağduriyetler yaşayan müşterilere karşı daha sorumlu ve özenli davranılmasını bekliyorum.