to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Geciken İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
24 Eylül 2026 saat 16:53’te Getir Yemek üzerinden Efsane Pide Kebap Salonu’ndan 275 TL’lik sipariş verdim. Siparişimi restoran direkt iptal etti. Daha sonra restoranı ben aradım ve “Siparişim iptal edilmiş görünüyor” dedim. Telefondaki kişi “Evet, yoğunluktan dolayı iptal ettik” dedi.
Ben de “o zaman neden Getir Yemek’te restoranı geçici olarak kapatmadınız, ben sipariş verdim, ödediğim para bana 10 gün sonra dönecek, mağdur oldum” dedim. Telefondaki kişi ise bana “2 saat bekleyeceksen getirelim, ne yapalım yani abi” dedi. Ben tekrar mağdur olduğumu söyledim, o da sadece “Bir dahakine öyle yaparız” dedi, en ufak bir şekilde “kusura bakmayın” bile demedi.
Hem siparişimin bu şekilde iptal edilmesinden hem de para iademin günler sonra yatacak olmasından dolayı mağdur edildim. Müşteriye bu tarz konuşma ve restoranın yoğun olduğu halde uygulamada açık bırakılması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin hızlandırılmasını ve marka ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
