to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Arby's adlı restorandan sipariş verdim ve teslimat notu olarak özellikle "Kapıya bırakılsın" şeklinde not yazdım. Uygulamada konum bilgisi baştan beri bu şekilde görünmesine rağmen, sistem siparişi sorunsuz şekilde kabul etti ve banka kartımdan ödemeyi aldı.
Bir süre sonra Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak, konumun yanlış işaretlenmiş olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Yani aynı konum bilgisiyle siparişi ve ödemeyi kabul ettikleri halde, daha sonra yine aynı gerekçeyle iptal ettiler. Sonrasında durumu açıklığa kavuşturmak ve ücret iadesini talep etmek için Getir müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadan, siparişin iptal edildiği ve iade yapılmayacağı söylenerek çağrı sonlandırıldı.
Hem baştan kabul edilen konum gerekçesiyle siparişimin tek taraflı iptal edilmesini hem de buna rağmen kartımdan çekilen ücretin iade edilmemesini kabul edemiyorum. Ödenen tutarın banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...
23 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Bağlıca’daki adresime, bölgesel bir restorandan 660 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin adresim doğru olmasına rağmen, konum bilgisiyle adresimin örtüşmediği gerekçesiyle ücretini ödemeden iptal edildiği bildirildi. Uygulamada adre...
18.11.2025 tarihinde saat 18:57’de Getir Yemek üzerinden Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki adresime Arby's restoranından sipariş verdim. Sipariş yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekletildikten sonra uygulamada “teslim edildi” olarak göründü, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla i...
27 Mayıs 2025 tarihinde, saat 18.16’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşananlar aşağıda özetlenmiştir: • Siparişimi oluştururken, evim yerine konum bilgilerinin otomatik olarak iş yeri adresi şeklinde kaydedildiğini fark ettim. (Bu, benim seçimim dışında, uygulamadaki sistemsel kon...
Yorumlar