to read complaints and reviews, or file yours. 
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygulamada doğru olmasına rağmen, adrese gelmeyi reddetti ve 1,5 km uzaklıktaki bir noktadan siparişi almam gerektiği söylendi. Bu mümkün olmadığı için siparişim iptal edildi.
Daha sonra Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hatanın benden kaynaklandığını iddia ederek yardımcı olamayacaklarını söylediler ve 500 metreyle ilgili bir kuralı tekrar tekrar belirttiler. Defalarca aynı adrese aynı yöntemle sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, siparişin ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Ücret iadesi talebimi yinelediğimde ise yasal hakkımı kullanmamı söylediler ve görüşmeyi sonlandırdılar.
Benim değiştirmediğim, açık adresi doğru belirttiğim siparişin ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Getir’den 910 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
3 Ekim tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Öz Kanatçı Kardeşler restoranından 2.240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi İstanbul’da bir otelde, şiddetli yağmurun olduğu bir akşamda verdim. Siparişin son durumu uzun süre boyunca “restoran kurye arıyor” olarak görünüyordu ve sürekli kontr...
10.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden 692,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, adres ve konum bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kurye kilometre sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmet...
27 Mayıs 2025 tarihinde, saat 18.16’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşananlar aşağıda özetlenmiştir: • Siparişimi oluştururken, evim yerine konum bilgilerinin otomatik olarak iş yeri adresi şeklinde kaydedildiğini fark ettim. (Bu, benim seçimim dışında, uygulamadaki sistemsel kon...
Yorumlar