Popeyes'ten Çürük Tavuk Ve Getir Yemek'in İlgisiz Tutumu

15.07.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden İstanbul Ataşehir i̇nönü Mah. Popeyes şubesinden verdiğim siparişte, tavuk ürünleri bırakın “ayıplı mal” olmayı, doğrudan insan sağlığını hedef alan, açıkça bozuk ve çürük kokulu şekilde teslim edilmiştir. Saat 19.34 civarında gelen siparişi açtığım anda ağır, keskin ve rahatsız edici bir çürük kokusu ile karşılaştım; ürünlerin bu halde tarafıma gönderilmiş olması, gıda güvenliğinin tamamen yok sayıldığını, tüketici sağlığının ise umursanmadığını göstermektedir.

Daha önce de aynı restoranla sorun yaşamış olmama rağmen, bu kez yaşanan durum basit bir hizmet hatası değil, doğrudan sağlığı tehlikeye atan, skandal boyutunda bir sorumsuzluktur. Zincir bir marka olan Popeyes’in ve bu markayı bünyesinde barındıran Getir Yemek platformunun, bu kadar bariz şekilde bozulmuş tavuk ürünlerini müşteriye göndermesi kabul edilemez olmanın ötesinde, ciddi anlamda sorgulanması gereken bir ihmaldir.

Sorunu fark eder etmez hem canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu tüm açıklığıyla anlattım, ürünlerin bozuk olduğunu, ağır şekilde koktuğunu belirttim ve fotoğrafları ilettim. Buna rağmen ne ücret iadesi yapılmış, ne de en ufak bir sorumluluk üstlenilmiştir. Bu ilgisiz, umursamaz ve savsaklayıcı tavır, hem Popeyes’in hem de Getir Yemek’in müşteri sağlığını ve memnuniyetini ne kadar geri plana attığını açıkça ortaya koymuştur.

Bu aşamadan sonra, yaşanan olayın sıradan bir “şikayet” boyutunu çoktan aştığını düşünüyorum. Bu nedenle hem Getir Yemek hem de Popeyes hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm resmi mercilere gıda güvenliği ihlali, ayıplı ürün satışı ve tüketici haklarının ağır biçimde ihlali gerekçeleriyle başvuruda bulunmak üzere hazırlık yaptığımı özellikle ve net bir dille ifade ediyorum.

İnsan sağlığıyla bu denli sorumsuzca oynanmasının sonuçsuz kalmaması gerektiğine inanıyorum. Söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz iadesini, ilgili şubenin ve tedarik süreçlerinin acilen ve titizlikle denetlenmesini, bu tür bir ihmalin tekrar etmemesi için Popeyes ve Getir Yemek nezdinde caydırıcı nitelikte ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.