Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...
02.08.2025 tarihinde Getir mobil uygulamasından yaptığım getir yemek uygulamasında, toplamda 1.625 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim reddedildi. Ancak Getir, oluşmayan sipariş için hesabımdan parayı çekti. Bu sorun sadece bu siparişte yaşandı, daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iade işlemi için Getir uygulamasından destek talebi oluşturdum ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...
12.10.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, indirim tutarı sistemde uygulanmadığı için tarafımdan 180 TL fazla ödeme alındı. Sipariş sırasında herhangi bir kampanya kodu veya indirim seçeneği de sunulmadı. Yaşadığım bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

17/08/2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Domino's Pizza siparişi verdim ve kredi kartımdan aynı tutar iki kez (465 TL + 465 TL olmak üzere toplam 930 TL) çekim yapıldı. Benzer bir durumu daha önce de birkaç kez yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak oya...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 00:25 civarında Getir Yemek üzerinden banka kartımla bir sipariş verdim. Ancak ödeme sırasında bir hata oluştu ve hesabımdan 4 kez çekim yapıldı. Ayrıca yalnızca bir sipariş vermiş olmama rağmen sistemde iki ayrı sipariş görünüyor ve iki sipariş teslim edileceği bildiril...
13.07.2025 tarihinde Getir uygulamasından sipariş vermek istedim. Siparişi veremeden uygulamadan attı ve 2 defa 13.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 530 TL (toplam 1060 TL) çekildiğini gördüm. Hemen Getir müşteri hizmetleri aradım. Sistemsel sorun olduğunu ve teknik birimin sorunu düzelttikten sonra...
Yorumlar