to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık saat 13.33’te GetirYemek üzerinden Birtek33 Tantuni’den yaklaşık 261 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Normalde sürekli sipariş verdiğimiz aynı adrese sipariş oluşturduğum halde, bu kez kurye adresi bulamadığını söyleyerek siparişi iptal etti. Kuryeyle defalarca telefonla görüştük, numarası da bende kayıtlı, ancak buna rağmen adresi bulamadı ve kendi inisiyatifiyle iptal etti.
Günlerdir GetirYemek üzerinden şikayetimi iletebileceğim bir kanal arıyorum; uygulamada böyle bir seçenek neredeyse yok denecek kadar yetersiz. Bugün farklı bir menü seçeneği üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabildim, ancak para iademin yapılamayacağını, sistemde “adreste bulunamadığım” göründüğü için siparişin bu şekilde iptal edildiğini söylediler. Oysa kurye ile defalarca görüşmemize rağmen adreste bulunmadığım bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır.
Kuryenin adresi bulamaması ve siparişi iptal etmesine rağmen sorumluluğun bize yüklenmesi ve ödediğim ücretin iade edilmeyecek olması hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur. Ödediğim 261 TL tutarındaki sipariş bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı kayıt ile ilgili inceleme yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
13 Ocak 2026 saat 22:30 civarında Getir Yemek üzerinden Köşkeroğlu Baklava’dan yaklaşık 770 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 5–10 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal ederlerse para iadesi yapılmayacağını, buna rağm...
Yemek platformları oldukça çok kullanan birisiyim. Hem kendime hem yakın çevreme de bu platformlardan hangisinin kampanyası uygunsa belirli gün ve zamanlarda (doğum günü, evlilik günü, veya yeğenlerime ufak sürprizler) il içi ve il dışı gönderimler yapıyorum. Bunda şimdiye kadar sorun yaşamadım. İş ...
18.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Yemek üzerinden Burgerloji adlı restorandan, hesabımda kayıtlı adrese 299,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim, “konum adres uyuşmazlığı” gerekçesiyle iptal edildi ve buna rağmen tar...
16.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Tepebaşı şubesi olan İzmirli Kumrucum’dan 291,99 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmiş olmama rağmen, harita üzerinde işaretleme yapmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi...
28 Şubat 2026 günü saat 15.15 civarında Getir Yemek üzerinden Ankara Makarnacısı’ndan verdiğim sipariş, bana hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan “müşteriye ulaşılamadı” denilerek iptal edildi. Ne kurye ne de restoran tarafından aranmadım; buna rağmen siparişim sanki ben ulaşılmamışım gibi gö...
Yorumlar