to read complaints and reviews, or file yours.Harita İşaretlemediğim İçin Sipariş İptali Ve İade Reddi
16.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Tepebaşı şubesi olan İzmirli Kumrucum’dan 291,99 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmiş olmama rağmen, harita üzerinde işaretleme yapmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Siparişim iptal edilmesine rağmen ücret iadesi talep ettiğimde para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ayrıca bu işleme ilişkin fatura talep ettiğimde de fatura ibraz edemeyeceklerini belirttiler. Getir müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı cevapları alarak mağdur edildim.
Adres bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde, harita işaretlenmediği gerekçesiyle hem siparişimin iptal edilmesi hem de ücretimin iade edilmemesini ve fatura gönderilmemesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 291,99 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
