to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemek platformları oldukça çok kullanan birisiyim. Hem kendime hem yakın çevreme de bu platformlardan hangisinin kampanyası uygunsa belirli gün ve zamanlarda (doğum günü, evlilik günü, veya yeğenlerime ufak sürprizler) il içi ve il dışı gönderimler yapıyorum. Bunda şimdiye kadar sorun yaşamadım.
İş yerim Eskişehir Tepebaşı Çamlıca, Evim ise Eskişehir Tepebaşı aşağı söğütönü Mahallesindedir. Duruma göre adresleri değiştirip seçkin restoranlardan yemek siparişi veriyorum.
14 Şubat 2026 Sevgililer gününde Eskişehir Odunpazarı Akarbaşı Mahallesine Annem-Babam için Getir yemek sitesine girdim adresi yazdım ve seçtim. Sistem üzerinden çıkan Köfteci Yusufdan 3 tane ayrı ayrı sipariş oluşturdum. Siparişi aldılar hazırlanıyor dedi. Sonra getir yemek'ten müşteri temsilcisi beni aradı ve siparişin yanlış olduğunu konum bilgisiyle uyuşmadığını ürünün kişisel hazırlandığı için (ürün yarım kilo çığ ürün yanı pişirilmemiş, kişiye özeli ne olabilir.) siparişi iptal ettiklerini ne kıyma ne para iadesi olmayacak dediler.
Birincisi;Konumum Çamlıca Mahallesi olduğunu iddia ediyorlar, ben o sırada zaten Aşağısöğütönü mahallesindeyim. Burada zaten açık bir hata var.
İkincisi; ben Eskişehir'den Ankara’ya yemek söylüyorum. Hiçbir zaman kimse bana senin konumun Eskişehir de Ankara da bulunan adrese gönderemem demiyor. Çoğu kullanıcı da zaten kendi tanıdıklarına bu şekilde yemek gönderiyor.
Getir Yemek canlı destek hattını aradık madem kurye adrese getiremiyor ürünü biz gidelim alalım dediğimizde kuryenin ürünleri imha ettiklerini söylediler.
705 lirayı hesaptan aldılar. Madem siparişi getirmeyeceksiniz iptal edeceksiniz neden sistem sipariş vermemi sağladı. Hadi oldu diyelim. Kurye siparişi Köfteci Yusuf alırken ben bu ürünü götüremem neden demedi. Orada adresi görüyor ve o ona göre yola çıkıyor. Maden o zaman götüremem deseydi ve almadığım hizmet için 705 lira hesabımdan çektiler.
Getir Yemekten ivedi olarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden 27 Aralık tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda verdiğim bir siparişim son anda sistem tarafından iptal edildi ve o siparişe ait para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, sadece oyalandım ve somut bir çö...
31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...
Getir firmasının eski müşterisiyim ve uzunca bir süredir de Getir Özel ücretli hizmeti aktif olarak kullanıyorum. Şu ana kadar uygulama üzerinden onlarca kere market, yemek v. B. Alışverişim oldu. Çalışan insanlar olduğumuz için çoğu kez ev iş arası gidip geliyoruz ve uygulamanın da en güzel özellik...
3 Nisan günü evinde hasta olan arkadaşıma kahvaltı göndermek için sipariş oluşturdum. Adresi arkadaşımdan aldığım gibi girdim fakat getir sistemine 1 alt Sokak olarak girmiş, harita üzerinden işaretli olan yer geçerli imiş. Saçmalığa bak. Adresi yazıyorum ama bize değil kendi sistemi üzerindeki adre...
GetirYemek üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında, Eskişehir Arifiye’deki adresime teslim edilmek üzere Ticket Online ile bir sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince restoranla iletişime geçip durumu anlattım ve kuryenin siparişi bulunduğum doğru adrese getirmesi...
Yorumlar