Kola Gelmedi, Çözüm Sadece İade Teklifi

Getir uygulaması üzerinden Pizza Station’dan orta boy bol karışık pizza ve 1 litrelik kola siparişi verdim. Toplam 622,20 TL tutarında sipariş oluşturdum. Kurye sadece pizzayı bırakıp kolayı getirmeden teslimatı tamamlamış.

Canlı destek ile görüştüğümde, eksik olan kolayı getirmeyeceklerini, sadece kola ücretini iade edeceklerini söylediler. Ben maç izleyip keyifle pizza-kola yapmak için özellikle bu siparişi verdim, buna rağmen büyük bir firmadan beklemediğim şekilde baştan savma bir muameleyle karşılaştım.

Eksik teslimat yapılmasına rağmen sorunun bu kadar kolaycı bir yaklaşımla geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ya siparişim sipariş verdiğim şekliyle eksiksiz teslim edilsin ya da yaşadığım mağduriyet için sadece kola bedeliyle sınırlı kalmayan bir çözüm ve telafi sağlanmasını istiyorum.