to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart Pazartesi günü saat 18.58’de Bursa Osmangazi’den Getir uygulaması üzerinden iftar için yaklaşık 705 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğimiz bir yemek siparişi verdik. Sipariş uygulamada yolda görünüyordu, ezan okundu, biz de iftarı beklerken ortada hiçbir sipariş yoktu. Ezanın üzerinden yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra telefona “siparişiniz teslim edildi” mesajı geldi.
Eşim, acaba kapıya mı bırakıldı diye düşünerek bütün katları tek tek dolaştı ancak hiçbir yerde sipariş yoktu. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, fakat hiçbir sonuç alamadım. Canlı destekte, lokantanın siparişi teslim ettiğini söylediklerini ilettiler ama bizim elimize ulaşan hiçbir yemek olmadı.
Sonuç olarak, ezandan yaklaşık 1 saat sonra sadece peynir zeytinle orucumuzu açmak zorunda kaldık. Üstelik bu olay Kadir Gecesi günü yaşandı ve hem manevi olarak hem de maddi olarak mağdur edildik. Uygulamada sipariş “teslim edildi” ve “iadesi yapıldı” şeklinde görünüyor ancak o anki mağduriyetimiz asla giderilmedi. Ramazan ayında, özellikle böyle anlamlı bir günde bu kadar ihmalkar davranılmasını kabul etmiyorum ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak incelenmesini talep ediyorum.
Getir üzerinden 11.25’te yemek siparişi verdim, ancak saat 1 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen tahmini teslim süresinin üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “gelmezs...
Getir Yemek üzerinden saat 18.35–18.40 civarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tahmini teslimat süresi 19.20–19.30 arası olarak görünüyordu. Buna güvenerek hareket ettim ve ben oruçlu olduğum için iftar saatimi de bu süreye göre planladım. Ancak şu an itibarıyla res...
04.03.2026 tarihinde saat 18:01’de Getir Yemek üzerinden 289 TL tutarında verdiğim iftar siparişimde, platformun hem teknik hem de operasyonel olarak müşterisini korumadığını bizzat deneyimledim. Sipariş notunda iftar için olduğunu ve oruçlu olduğumu özellikle belirtmeme rağmen siparişim hiçbir şeki...
04.01.2026 günü saat 16:20 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 315 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Adresimi uygulamaya detaylı ve doğru şekilde yazmama rağmen kurye evimin önüne kadar gelmek yerine sitenin yanında beklemiş ve beni telefonla aramış. O esn...
24 Şubat günü saat 18.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişim iftar vakti için planladığım bir siparişti; ancak iftar vakti geçtikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal bilgisi tarafıma telesekreter ve mesaj y...
Yorumlar