Kadir Gecesi İftar Siparişi Teslim Edilmedi Ve 705 TL Mağduriyeti Yaşadık

16 Mart Pazartesi günü saat 18.58’de Bursa Osmangazi’den Getir uygulaması üzerinden iftar için yaklaşık 705 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğimiz bir yemek siparişi verdik. Sipariş uygulamada yolda görünüyordu, ezan okundu, biz de iftarı beklerken ortada hiçbir sipariş yoktu. Ezanın üzerinden yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra telefona “siparişiniz teslim edildi” mesajı geldi.

Eşim, acaba kapıya mı bırakıldı diye düşünerek bütün katları tek tek dolaştı ancak hiçbir yerde sipariş yoktu. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, fakat hiçbir sonuç alamadım. Canlı destekte, lokantanın siparişi teslim ettiğini söylediklerini ilettiler ama bizim elimize ulaşan hiçbir yemek olmadı.

Sonuç olarak, ezandan yaklaşık 1 saat sonra sadece peynir zeytinle orucumuzu açmak zorunda kaldık. Üstelik bu olay Kadir Gecesi günü yaşandı ve hem manevi olarak hem de maddi olarak mağdur edildik. Uygulamada sipariş “teslim edildi” ve “iadesi yapıldı” şeklinde görünüyor ancak o anki mağduriyetimiz asla giderilmedi. Ramazan ayında, özellikle böyle anlamlı bir günde bu kadar ihmalkar davranılmasını kabul etmiyorum ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak incelenmesini talep ediyorum.