to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Reddedildi, 750 TL Sipariş Ve İndirim Sorunu
30 Temmuz saat 15.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Piyade şubesinden yaklaşık 750 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra kullanmayı unuttuğum bir indirimin olduğunu fark ettim ve siparişin iptalini talep ettim.
Getir Yemek ile defalarca görüşmeme rağmen restoranla iletişime geçemediklerini söyleyip, restoranı aramadan iptal işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Ben de bunun üzerine Köfteci Yusuf’u aradım, yetkiliye ileteceklerini söylemelerine rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 25 dakikadır hem Getir Yemek hem de Köfteci Yusuf ile telefonda uğraşmama rağmen ortada net bir sonuç yok.
Siparişimin iptal edilmesini, indirimimi kullanabileceğim şekilde yeniden sipariş verebilmem için yardımcı olunmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi iptal etmek istedim, ancak GetirYemek bana yardımcı olamayacaklarını söyledi ve restoranla iletişime geçemediklerini belirtti. 25 dakikalık telefon görüşmelerine rağmen net bir çözüm alamadım, zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
