to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta İzmir Buca’da Getir Yemek üzerinden bir restorandan 21.07’de sipariş verdim. Uygulamada görünen bilgiye göre 22.15’te kurye beni aramış ancak o sırada telefonu açamadım. Daha 22.16 olmadan saniyeler içinde hemen geri aradığımda, siparişimin iptal edildiğini söylediler.
Bunun üzerine tekrar aç kaldığımız için 1 Ocak’ta bu kez 22.39’da yeniden sipariş verdim. Bu siparişle ilgili de 00.19’da teknik aksaklıklar sebebiyle siparişin getirilemeyeceğine dair mesaj aldım. Saat gece yarısını geçtiği için neredeyse tüm restoranlar kapanmış durumda ve artık yemek söyleyebileceğimiz yer kalmadı. Çalışırken bu şekilde aç kalmamız ve üst üste iki siparişin de bu şekilde sonuçlanması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Ücret iadesi elbette yapılacaktır ancak yaşadığımız bu gecenin, aç kalmamızın ve kaybettiğimiz zamanın telafi edilemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediklerini gösterecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarıma dayanarak ne yaparlarsa yapsınlar bu şikayeti silmeyeceğimi ve bir daha Getir’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu şikayeti sildirmek için aranmak, baskı altında bırakılmak veya rahatsız edilmek de istemiyorum.
9 Aralık akşamı saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir’de bir restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamada yazılı olarak doğru şekilde girdim; ancak harita konumu farklı bir noktayı işaretlemişti. Buna rağmen yazılı adresimin doğru olduğunu özellikle belirtmeme karşın, siparişimi teslim...
Aktif şekilde Getir uygulamasını kullanan biriyim. Getir Yemek'ten iş çıkışı verdiğim sipariş, evime getirilmeden iptal edildi. Kurye bir kere aramış ve ben telefon görüşmesindeyken açamadım. Bu sürede direkt olarak sipariş iptal edildi. Mesajı görünce hemen döndüm ve en azından soğuk da olsa sipari...
30.12.2025 günü akşam saat 21.00–21.30 civarında İzmir Bornova’da Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Restoranın hazırlanma süresi oldukça uzayınca adresten ayrılmam gerekti ve bu yüzden siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden defalarca iptal ve destek talebi denememe, te...
Getir Yemek üzerinden Izgaralab adlı restorandan 19:30 civarında, yaklaşık 429 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Evde siparişi beklerken, kuryenin adresi bulamadığı söylendi. Kayıtlı 850’li numaradan birkaç kez arandım; telefonu açmama rağmen arama hemen kapandı ve sağlıklı bir iletişim ...
06.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Getir Yemek üzerinden verdiğim 199,89 TL’lik siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gecikince müşteri temsilcisini arayıp neden geciktiğini sordum, mağazayı aradıklarını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Ben de siparişin teslim edileceği adrestek...
Yorumlar