to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez 340 TL Çekildi Ve Soğuk Pizza Teslim Edildi, İade Talebi
Dün İstanbul Şişli ’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Little Caesars Pizza’dan 2 orta boy pizza siparişi verdim. Kurye beni iki kez telefonla aramış, ancak o esnada toplantıda olduğum için telefona cevap veremedim. Hemen ardından arayan numarayı defalarca geri aramama rağmen kuryeye bir türlü ulaşamadım ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen kartımdan çekilen ücret iade edilmedi.
Sonrasında “siparişi tekrarla” seçeneğini kullanarak yeniden sipariş verdim ve bu kez pizzalar soğuk olarak teslim edildi. Üstelik kredi kartımdan iki kez 340 TL olmak üzere toplam 680 TL çekildi. Hizmet alamadığım ilk siparişin bedelinin hâlâ kartımdan alınmış olması ve üzerine bir de soğuk ürün teslim edilmesi mağduriyetimi artırdı.
Uygulama üzerinden destek aldığımda ise “bizim uygulamamız bu şekilde” denilerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi. Hem yaşadığım iletişim ve teslimat sorunlarının hem de yanlış tahsilatın ciddiye alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımdan çekilen tutarlardan, hizmet alamadığım ilk siparişe ait 340 TL’nin derhal iadesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili inceleme yapılarak gerekli düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sipariş iptal edildi, iade edilmedi; ikinci sipariş soğuk geldi, iki kez 340 TL çekildi ve marka ilgisiz davrandı. Hiç promosyon veya telafi teklifi almadım, bu da alışveriş isteğimi olumsuz etkiledi.
