to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Geç Gelen Pizza İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi
27 Ekim akşamı saat 22.00 civarında Getir Yemek üzerinden Domino’s’tan Akdeniz Mahallesi’ne iki orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, gece 24.00’te teslim edildi. Pizzaların hamurunu ince seçmiştim, ancak ürünler geldiğinde tamamen soğumuş ve sertleşmişti. Çocuklarımın uyku saati geçtiği için pizzaları da tüketemedik.
Bu durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ürünün görselini istediler fakat gece geç saatte gelen pizzalar için o anda görsel alma şansım olmadı, ayrıca şu an da evde değilim. Görsel olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün sıcak mı, soğuk mu olduğu görselden anlaşılamaz; yaşadığım mağduriyeti bu şekilde ispatlamam mümkün değil.
Daha önce de yanlış sipariş gelmişti ve o zaman telafi edilmişti, fakat bu kez ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 400 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum.
