İade Edilmeyen 490 TL Sipariş İçin Getir Yemek Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

14 Aralık tarihinde bir başkasının telefonundan, kendi banka kartı bilgilerimi kullanarak Getir Yemek üzerinden yaklaşık 490 TL tutarında sipariş verdik. Daha sonra bu siparişi iptal ettik; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret kartıma iade edilmedi.

Sipariş, kendi Getir hesabımdan değil, başka bir kişinin telefonu üzerinden verilmişti, fakat ödeme tamamen bana ait olan karttan çekildi. Aynı telefon üzerinden Getir müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattık; bize dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve para iadesi gerçekleşmedi.

Kartımdan çekilen 490 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.