Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34812395

GetirYemek'te Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
Rami
GetirYemek
09 Ocak 00:53
89

Dün akşam saat 23.40 civarında GetirYemek uygulamasından 1st. Chicken Yenimahalle OSTİM OSB şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken özellikle adres olarak ev adresimi seçtim, hatta dün verdiğim son siparişte de kayıtlı ve işaretli olan adresim evimdi.

Eve geldiğimde uygulamadan kontrol ettiğimde, konumun iş yerim olarak göründüğünü fark ettim. İş yerim resmi bir kurum ve o saatte açık olması mümkün değil, adrese bakan biri bile kapalı olacağını tahmin edebilir. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Kısa süre içinde kurye beni aradı, bu kadar hızlı dönüş yapılmasına açıkçası şaşırdım. Durumu kendisine anlattım, bana dönüş yapılacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha sonra GetirYemek tarafından aranarak siparişin iptal edildiği, iptalin benden kaynaklı olduğu ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Adresi özellikle ev olarak seçmiş olmama rağmen sistemde iş yerimin görünmesi ve bu durumun tamamen benim hatammış gibi değerlendirilip 300 TL tutarındaki ödemenin iade edilmemesini doğru bulmuyorum.

Sipariş adresi ve süreçle ilgili kayıtların incelenmesini ve haksız yere alınan 300 TL’nin tamamının tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

600 TL Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi İptal Seçeneği Sunulmadı

profile
Abdullah
GetirYemek
05 Aralık 2025 01:48
658

01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...

600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-2.jpg
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-1.jpg

GetirYemek Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Atilla
GetirYemek
12 Eylül 2025 22:21
240

12 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Zeytinburnu bölgesine, toplam 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim. Ancak bana ücret iadesi yapılmayacağı söy...

getiryemek-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
getiryemek-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilen Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özlem
GetirYemek
11 Ekim 2025 17:30
139

11 Ekim 2025 tarihinde, GetirYemek uygulaması üzerinden Özmeşe Çorba Döner Esenler restoranından lahmacun siparişi verdim. Siparişimin ücreti olan 630 TL kartımdan çekildi. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bilgim dışında siparişim iptal edildi. Üstelik para iadesi de yapılmadı. Kurye adresi...

teslim-edilmeyen-siparis-iptal-edilen-ucret-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Adresime Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Yapılmıyor

profile
Ayla
GetirYemek
17 Aralık 2025 17:35
95

17 Aralık günü İstanbul Şişli Osmanbey’de bulunduğum adrese GetirYemek üzerinden verdiğim siparişim, kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle benim adresim dışında başka bir sokağa bırakılmak istendi. Uygulamada konumumla adresimin farklı göründüğünü söyleyip, siparişi kendi adresime getirmeyi kabul etm...

adresime-teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz