GetirYemek’te Kurye Ulaşamadığı İçin İptal Ve İade Reddi Hakkında Şikayet

01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...

24 Kasım tarihinde saat 19.30–20.10 aralığında GetirYemek üzerinden Pidem’den yaklaşık 640 TL tutarında (2 al 1 öde kampanyası ile 320 TL ödeyerek) sipariş verdim. Kurye adresime kadar gelmesine rağmen telefona ulaşılamadığı gerekçesiyle sipariş iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...

GetirYemek üzerinden bugün saat 14.40’ta İstanbul Beyoğlu Karaköy adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Kurye mağazadan ürünü alıp yola çıktıktan bir süre sonra, uygulamada “kurye adresinize ulaştı” şeklinde bir bildirim ald...

29 Ağustos 22:30’da GetirYemek üzerinden verdiğim siparişin iptal edilmesi sonrası 900 TL tutarındaki iademin 1-3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade hala gerçekleşmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...

18 Aralık saat 13.33’te GetirYemek üzerinden Birtek33 Tantuni’den yaklaşık 261 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Normalde sürekli sipariş verdiğimiz aynı adrese sipariş oluşturduğum halde, bu kez kurye adresi bulamadığını söyleyerek siparişi iptal etti. Kuryeyle defa...