to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde saat 12:42’de Getir uygulaması üzerinden Etpi Döner’den 760 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi teslim almak istediğim adres Pancarlı, Şehitkamil/Gaziantep olmasına rağmen, sistemde eski adresim kayıtlı kalmış ve sipariş yanlış adrese gönderilmiş.
Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum adresin belirli bir mesafeden fazla olduğu gerekçesiyle siparişin iptal edileceğini ve para iadesi yapılmayacağını söylediler.
Siparişin yanlış adrese bırakılmasını talep ettim, çünkü gidip oradan teslim alacaktım; ancak bu talebim dikkate alınmadan siparişim doğrudan iptal edildi. Ayrıca, işletmemde de Getir ve v** kuryeleriyle çalıştığım için, siparişi götüren kuryeye başka bir v** kuryesi aracılığıyla ulaştım. Bu görüşmede, siparişimi iptal eden kuryenin diğer kuryeye "siparişi yanlış yere vermiş, oturdum yedim, miss gibi beleş yemek" şeklinde konuştuğunu öğrendim. Hem kuryelerin bu yaklaşımından hem de taleplerime yanıt verilmeden paramın iade edilmemesinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve 760 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Çakmaklı Mahallesi Maydonoz Döner’den Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık 10 saniye içinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde adres ...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:55’te Getir uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Burger King’ten 370 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve herhangi bir eksiklik yoktu. Sipariş teslimatı sırasında telefona bakamadım, ancak ku...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:22’de GetirYemek üzerinden, İstanbul Sultanbeyli Veysel Karani Mahallesi’indeki Hatay Usulü Döner restoranından ailem için 256 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Adres bilgisini açıkça yazmama rağmen, kurye adres ile konumun uyuşmadığını belirterek sipariş...
26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...
Yorumlar