to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Uygulaması Şikayeti
22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.39’da Getir uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Emek Mahallesi bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan tavuk ve köfte siparişi verdik. Ürünler geldiğinde donuk olduğunu gördük, mangalın başında misafirlerle birlikte kalakaldık. Kasap ürünü gibi donuk ürün gönderilmesi, hazır pişirmelik ürün beklerken bu şekilde bir teslimat yapılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu hemen Getir üzerinden iletip siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istediğimizde, Getir müşteri hizmetleri iade kabul edilmeyeceğini söyledi. Donuk ürün gönderilmesini normalleştirip sanki kişisel bir ürün almışız gibi yaklaşıldı ve bu tavır bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk ya da kullanıma uygun olmayan bir ürün için para ödemek istemiyoruz. Bu siparişe ait ödediğimiz tutarın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve bu tür gıda ürünlerinde müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
