GetirYemek Teslimat Gecikmesi Ve İptal Hakkının Reddedilmesi, Müşteri Destek Sorunu

20.01.2026 saat 18.55'de Çobançeşme Burger King şubesinden yemek sipariş ettik. Teslimat süresi 40 dakika gösterilen yerde 45. Dakika da hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyordu.

Saat 20.00 olduğunda tahmini teslimat süresi 21.43 olarak güncellendi ve bende siparişimi iptal etmek istedim. Canlı destek hattındaki hanımefendi firmaya ulaşmaya çalıştığını ancak ulaşamadığını bu yüzden siparişimizi iptal edemeyeceğini eğer hala iptal etmek istersem para iadesi yapılmayacağını söyledi.

Getir firması olarak altınızda çalışan tüm firmaların denetlenmesi size ait değilse ben neden sizin uygulamanızdan sipariş verip size komisyon bedeli ödüyorum.

Canlı destek hattındaki personeliniz cevap veremeyince sohbeti kapatma hakkına nasıl sahip olabiliyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda 15 dakikanın üzerinde müzik dinletme hakkını size kim veriyor.