GetirYemek Siparişimde Restoran Kapanma Krizi

01.04.2025'de GetirYemek üzerinden getir kuryesi teslimatıyla sipariş oluşturdum, sipariş kurye beklemede/sırada olarak bekliyordu. 2-3 dakika sonra restoran kapalı konuma geçti, restoranı farklı bir platformdan kontrol ettiğimde de kapalıydı zaten.

Akabinde 40-45 dakika boyunca getir tarafına ulaşıp siparişin iptalini istedim, bana artık hazırlandığını, restoranın iptali kabul etmediğini, artık iptal edersem iade yapılamayacağını söylediler. Bu süreç farklı temsilcilerle 1 saat kadar sürdü ve ben pes edip bıraktım, gelirse de gelsin diyerek. 1,5 saat kadar sonra kurye beni arayıp restoranın kapalı olduğunu, getire ulaşamadığı için iptal ettiremediğini söyledi.

Ben normal işimde gücümdeyim, beni etkileyen bir durum olmadı, iptali sağlandı 2 saat sonra. O kurye arkadaş 2 saat kapalı restoran yüzünden atacağı belki 2-3 paketten oldu. Üstelik müşteri temsilciniz bana alenen yalan söyledi, restoran iptali kabul etmiyor olarak. Gerçekten uzun süre sipariş vermeyi düşünmüyorum, güvenilirliğinizi sorgulamanızı tavsiye ederim.