to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Onaylanan Siparişin Keyfi Olarak İptal Edilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu!
Getir Yemek üzerinden pizza siparişi verdim, ödeme alındıktan sonra restoran bölge dışı diyerek siparişi iptal etti. Buna rağmen uygulama tarafında siparişimin “teknik aksaklık” nedeniyle iptal edildiği yazıyordu. Yani hem ürünü getirmediler hem de iptal gerekçesi olarak gerçeği yansıtmayan bir açıklama gösterildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de firmanın o bölgeye götürmediğini söylemekle yetindiler. Ödeme alınmış, sipariş onaylanmış olmasına rağmen bu şekilde keyfi iptal edilmesi ve üstüne teknik aksaklık bahanesi gösterilmesini son derece ayıp ve güvensiz buluyorum.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle artık alternatif uygulamaları kullanmayı tercih ediyorum. Sipariş onaylanıp ödeme alındıktan sonra restoranın keyfine göre iptal edilmemesini ve bu tür durumlarda kullanıcının hem doğru şekilde bilgilendirilmesini hem de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
