Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35262033

GetirYemek Konum Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve 350 TL İadesinin Yapılmaması

profile
Esra
GetirYemek
22 Şubat 17:37
64

22 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında GetirYemek üzerinden Salon Burger Kavacık’tan sipariş verdim. Konumum ve adresim uygulamada doğru görünüyordu, daha önce de GetirYemek üzerinden aynı adresten sorunsuz siparişler verdim. Buna rağmen bu siparişim, konum yanlışlığı gerekçesiyle iptal edildi ve yaklaşık 350 TL ücretim iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde ısrarla konum hatasının benden kaynaklandığını söylediler. Uygulamaya girdiğimde adres ve konum bilgilerimde hiçbir sorun olmadığını açıkça görüyorum. Eğer sistemde konumları farklı görünüyor ise bunun sorumluluğu tüketici olarak bana yüklenemez; sonuçta ben yemediğim yemeğin parasını ödemiş oldum.

GetirYemek’in bu kaydı detaylı şekilde incelemesini, haksız yere alınan yaklaşık 350 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da açık bir özür talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.

getiryemek-konum-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-350-tl-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
708

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncelleme Sorunu Ve İade Reddi

profile
Ömer
GetirYemek
07 Şubat 12:40
62

07.02.2026 tarihinde saat 11.30–11.50 arasında GetirYemek üzerinden Oscar Gemüse isimli restorandan yaklaşık 307 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek ile görüştüğümde ...

adres-guncelleme-sorunu-ve-iade-reddi-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İrem
GetirYemek
26 Ağustos 2025 23:32
296

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:55’te Getir uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Burger King’ten 370 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve herhangi bir eksiklik yoktu. Sipariş teslimatı sırasında telefona bakamadım, ancak ku...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ömer
GetirYemek
05 Kasım 2025 18:06
64

05 Kasım 2025 tarihinde saat 16:24’te GetirYemek uygulamasından Belediyeevleri Mahallesi’ne, Getir’in kendi kuryesiyle bir sipariş verdim. Yeni taşındığım için tam adresi ve sokağı bilmediğimden, uygulamanın kendi konum belirleme sistemini kullandım ve siparişimi online olarak banka kartımla, toplam...

Benzer Şikayet Yaz