to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Konum Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve 350 TL İadesinin Yapılmaması
22 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında GetirYemek üzerinden Salon Burger Kavacık’tan sipariş verdim. Konumum ve adresim uygulamada doğru görünüyordu, daha önce de GetirYemek üzerinden aynı adresten sorunsuz siparişler verdim. Buna rağmen bu siparişim, konum yanlışlığı gerekçesiyle iptal edildi ve yaklaşık 350 TL ücretim iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde ısrarla konum hatasının benden kaynaklandığını söylediler. Uygulamaya girdiğimde adres ve konum bilgilerimde hiçbir sorun olmadığını açıkça görüyorum. Eğer sistemde konumları farklı görünüyor ise bunun sorumluluğu tüketici olarak bana yüklenemez; sonuçta ben yemediğim yemeğin parasını ödemiş oldum.
GetirYemek’in bu kaydı detaylı şekilde incelemesini, haksız yere alınan yaklaşık 350 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da açık bir özür talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
